客户服务
您的设备,我们的责任

我们的目标是:让我们的客户在设备的每个生命周期都能毫无限制地受益于电子束技术的效率和精度。

我们的定期维护和保养能够显著地延长设备的使用寿命、改善操作安全性并提高设备可用性。我们具有在全球范围内快速运送备件的能力,帮助缩短停机时间并确保顺利生产。

对于现有设备,我们建议定期更换磨损件。在系统更新时,我们还会将软件也升级到最新版本。

客户服务的优势

  • 服务热线:周一至周五 7:00 – 17:00 (GMT+1)
  • 可根据协商提供全天候热线服务,全年无休
  • 远程服务和在线支持
  • 在德国、英国、中国、美国和墨西哥设有服务支持点
  • 训练有素的服务员工和切实可用的解决方案
  • 面向用户的 TPM 文档和 TPM 支持
我们随时为您提供服务:

 

或者通过我们的服务热线与我们联系:

+49 371 271 35 0

翻新改造
设备的现代化改造

为了使您现有的有设备从容应对未来挑战,我们提供广泛的现代化改造措施。通过翻新改造,我们将最先进的技术集成到现有设备中,以这种方式提高设备的可用性和使用寿命。初次联络后,我们将进行需求分析,且内容具体到机器接口。无论是执行项目还是协调资源,我们都将与您密切协商,以确保将机器停机时间降到最低

优势一览:

  • 延长设备的使用期限
  • 让机器面向未来
  • 确保个性化的备件供应
  • 提高机器可用性
  • 通过现代化技术简化流程
  • 与重新购买一台机器相比,减少了投资需求

波宾服务一览

维护
  • 各种维护套餐
  • 根据规定间隔提供定期维护的服务合同(让客户的规划工作更加未雨绸缪并且此类客户订单享有优先级)
  • 根据 DIN 14744 验收机器
  • 维护和维修其他制造商的设备和组件(根据制造商说明,例如真空泵)
  • 先进的真空技术和最短的抽真空时间
  • 灵活且可单独实施
修理
  • 全球范围内的备件高度可用性
  • 备件(包括特殊型号)种类丰富,接受定制
  • 客户特定的备件方案
  • 全球快速运输
  • 经认证的质量
  • 阴极服务
更新/升级
  • 更换组件以确保备件可用性
  • 为基于升级的更新做好准备
  • 客户自定义实施
  • 扩展技术功能(例如在线 ELO、示教功能、光束轮廓测量)
  • 波宾公司最先进的技术
翻新改造
  • 设备更新投资
  • 提高可用性和使用寿命
  • 在现有设备中以成本优化的方式集成最先进的技术
  • 高水平的现代化电子束、驱动和控制技术
  • 制造商保修

 

现代化改造措施侧重于电子束核心技术和其余模块的更新。

培训和咨询
  • 针对设备、CNC 控制、电子束技术、维护和真空技术的客户特定主题培训
  • 针对操作人员、规划人员和工程师以及维护和服务人员的定制培训
  • 针对特殊需求的定制培训
  • 在客户现场或在波宾基地开展培训
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