Unser Service für Ihre Anlagen

Wir wollen, dass unsere Kunden uneingeschränkt von der Effizienz und Präzision der Elektronenstrahltechnologie profitieren. Eine regelmäßige Wartung und Instandhaltung erhöht die Lebensdauer von Anlagen und Maschinen signifikant, verbessert gleichzeitig die Betriebssicherheit und erhöht die Anlagenverfügbarkeit. Unser schneller weltweiter Versand von Ersatzteilen vermeidet außerdem Maschinenstillstandzeiten und gewährleistet eine reibungslose Fertigung.

Deshalb sind wir für Sie da – vor Ort, am Telefon oder über Online-Support. Auf Wunsch warten und reparieren wir auch Maschinen anderer Hersteller. Wir übernehmen selbst den Kathoden-Service auch für Anlagen anderer Marken.
Dank eines Retrofits machen wir veraltete Technik fit für heutige und zukünftige Herausforderungen.

 

Service

 

Vorteile auf einen Blick

  • Schnell, zuverlässig, lösungsorientiert
  • Service-Hotline Montag bis Freitag 7:00 – 17:00 (GMT+1)
  • Nach Absprache 24/7-Hotline
  • Remoteservice und Online-Support
  • Servicestützpunkte in Deutschland, China, USA, Mexiko und England 
  • Qualifizierte Service-Mitarbeiter und praxisorientierte Lösungen
  • Anwenderorientierte TPM-Dokumentation und TPM-Unterstützung
Unsere Serviceleistungen im Überblick
Ersatzteilemanagement
  • Sehr hohe Verfügbarkeit von Ersatzteilen weltweit
  • Schneller weltweiter Versand
  • Zertifizierte Qualität
  • Kundenspezifisches Ersatzteilekonzept
  • Kathoden-Service, auch für Anlagen anderer Hersteller
  • Große Sortimentsvielfalt (inkl. Sondertypen) und Sonderanfertigungen möglich
Wartung und Instandhaltung
  • Verschiedene Wartungspakete
  • Regelmäßige Wartungsintervalle
  • Maschinenabnahmen nach DIN 14744
  • Wartung und Reparatur von Anlagen und Komponenten anderer Hersteller (gemäß Herstellervorgaben, z.B. Vakuumpumpen)
  • Modernste Vakuumtechnik und minimale Evakuierungszeit
Retrofit
  • Analyse der vorhandenen Technik
  • Kostenoptimierte Integration modernster pro-beam-Technik in bestehende Anlagen
  • Erhöhung von Verfügbarkeit und Lebensdauer
  • Moderne Strahl-, Antriebs- und Steuerungstechnik auf höchstem Niveau
  • Lebensdauerverlängerung mit Herstellergarantie
Schulungen
  • Kundenspezifische Schulungen für die Themen
    Anlagen, CNC-Steuerung, Elektronenstrahltechnologie, Instandhaltung und Vakuumtechnik
  • Auf Bediener, Planer und Ingenieure sowie Wartungs- und Servicepersonal zugeschnittene Schulungen
  • Vor Ort beim Kunden oder bei pro-beam
  • Maßgeschneidert für Ihre speziellen Bedürfnisse
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